Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Sora 2

Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng trang web sora 2 tại địa chỉ sora2.bingo và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm ứng dụng di động, nền tảng casino trực tuyến, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí khác do Sora 2 cung cấp.

Những điều khoản này tạo thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi" hoặc "Người dùng") và Sora 2 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng"). Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ sẽ được giải quyết theo các điều khoản này.

Sora 2 có quyền sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó được coi là bạn chấp nhận các thay đổi.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại sora 2, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ nền tảng cá cược nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Sora 2.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại sora 2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và bonus chưa sử dụng.

2.3 Tính chính xác của thông tin

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Sora 2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch có thể bị tạm khoá cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Sora 2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc chia sẻ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

3.1 Phương thức thanh toán

Sora 2 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫).

3.2 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. Không chấp nhận nạp hộ hoặc thanh toán qua bên thứ ba.
• Sora 2 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

3.3 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút sau khi xác minh.
• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính (KYC) có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền trong phần lớn trường hợp.
• Sora 2 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra an ninh nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại sora 2 đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo khi ưu đãi được phát hành. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi bonus bao gồm:

• Mỗi ưu đãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình, thường dao động từ 10x đến 35x tùy loại bonus.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc đóng góp tỷ lệ thấp hơn vào yêu cầu vòng cược (ví dụ: baccarat thường đóng góp 10–20%).
• Bonus có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn, số dư bonus và phần thắng chưa đáp ứng điều kiện sẽ bị thu hồi.
• Sora 2 có quyền hủy bỏ ưu đãi nếu phát hiện người chơi lợi dụng bonus theo cách không trung thực hoặc vi phạm các điều khoản.

Chúng tôi cam kết không thay đổi điều kiện vòng cược sau khi người chơi đã chấp nhận nhận bonus. Mọi điều chỉnh chính sách chỉ áp dụng cho các chương trình khuyến mãi phát hành sau đó.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống sora 2 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người chơi. Lệnh cược đang chờ xử lý do sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn tiền về tài khoản.

5.2 Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo sai

Sora 2 có quyền hủy bỏ các lệnh cược được đặt trong điều kiện tỷ lệ kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu. Trong trường hợp này, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ. Chúng tôi sẽ thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

5.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả các trận đấu thể thao dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được công nhận. Kết quả casino dựa trên hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.4 Giới hạn cược

Mỗi loại cược và thị trường có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị trước khi đặt cược. Sora 2 có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động mà không cần thông báo trước.

Người chơi không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ sora 2:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc né tránh lệnh hạn chế.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp trong các bàn chơi chung.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ sơ hở kỹ thuật nào. Có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện.
• Sử dụng tài khoản sora 2 để rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Sora 2 cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và an toàn. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể gây ra tác động tiêu cực, và chúng tôi đặt trách nhiệm này lên hàng đầu.

Các công cụ hỗ trợ người chơi có trách nhiệm tại sora 2 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau thời gian bạn thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm thời không thể đăng nhập trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Khoá tài khoản hoàn toàn trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.

Để sử dụng các công cụ này hoặc tìm kiếm hỗ trợ, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của sora 2 qua live chat hoặc email. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của sora 2, có thể xem tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, bạn đồng thời đồng ý với chính sách bảo mật đó.

Tóm lược các cam kết bảo mật của sora 2:

• Dữ liệu được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống sora 2.
• Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình.

Sora 2 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất kết nối internet hoặc gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Lỗi phần cứng hoặc phần mềm phía người dùng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược hợp lệ theo kết quả trò chơi.

Trách nhiệm tối đa của sora 2 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sora 2. Sau khi đóng, số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi xác minh hoàn tất.

10.2 Sora 2 chủ động đóng tài khoản

Sora 2 có quyền tạm khoá hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, sora 2 có quyền giữ lại số dư bonus và phần thắng từ bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Số dư tiền thực được xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của sora 2:

• Live chat: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng, phản hồi dưới 2 phút.
• Email: support@sora2.bingo – phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc.

Để biết thêm về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn, xem Chính sách bảo mật. Để tìm hiểu về cách chơi an toàn, xem Chơi game có trách nhiệm.